Siamo a Roma, davanti al MIMIT – Ministero delle Imprese e del Made in Italy, insieme alle lavoratrici e ai lavoratori del settore CRM/BPO, per far sentire forte la nostra voce e rivendicare diritti, dignità e futuro.
Oggi incrociamo le braccia per dire NO:
🟩 Alla contrazione delle commesse, che mette a rischio migliaia di posti di lavoro.
🟩 Alle delocalizzazioni, che impoveriscono il nostro sistema produttivo e penalizzano lavoratrici e lavoratori.
🟩 A un utilizzo dell’Intelligenza Artificiale che diventi uno strumento di sostituzione e precarizzazione, anziché un’opportunità di crescita.
Chiediamo garanzie occupazionali, tutela del lavoro, responsabilità nelle scelte industriali e un confronto concreto con le istituzioni.
Chiediamo inoltre formazione continua e certificata per riqualificare le lavoratrici e i lavoratori del settore e politiche attive per accompagnare alla pensione e per favorire il ricambio generazionale.
Il 12 novembre è previsto il tavolo al MIMIT: servono risposte, impegni e soluzioni, non altre promesse.
Il lavoro non è una variabile da tagliare. Le persone non sono numeri. Il futuro si costruisce tutelando chi lavora!

Sciopero e mobilitazione nel settore TLC e CRM/BPO: servono soluzioni strutturali, non rinvii!
A seguito dell’incontro al MIMIT, il Segretario nazionale della Fistel Cisl, Fabrizio Morroni, ha fatto il punto della situazione in merito alla protesta di oggi:
- Delegazione ministeriale preparata: Il Ministero ha dimostrato attenzione alle tematiche del settore e ai dossier delle singole aziende, ma questo è solo un primo passo.
- Acquistare tempo non basta: Finora abbiamo guadagnato tempo, ora servono risposte definitive e strutturali per traghettare il settore verso un 2027 sicuro.
- Riconversione e ammortizzatori sociali: Già da gennaio bisognerà avviare percorsi di riconversione mirati a mettere in sicurezza l’intero perimetro occupazionale e la professionalità dei lavoratori.
- Il nodo delle committenze pubbliche: Resta centrale la forte critica verso i bandi e gli affidamenti diretti da parte di istituzioni, comuni e regioni, spesso all’origine delle criticità.
- L’appuntamento di domani e la richiesta di certezze: Nel prossimo tavolo al Ministero, con la richiesta della presenza dei Ministri Urso e Calderone, si pretenderanno tempi certi e risposte immediate da mettere a terra fin dai primissimi giorni di gennaio, senza pause o rinvii.
👉 La mobilitazione continua per difendere il lavoro, la dignità e il futuro di tutto il comparto.