Con la presente le scriventi Segreterie Nazionali sono a chiedere un secondo incontro avente ad oggetto il Contact Center Multimediale di INPS, gestito dalla società in house INPS Servizi.
Tale incontro, così come convenuto lo scorso 30 luglio 2024 è determinante per affrontare le tematiche legate all’internalizzazione del servizio, a partire dell’importanza della qualità dello stesso, e affrontare con i vertici dell’Istituto gli sviluppi in una ottica di crescita delle competenze e professionalità degli operatori ad esso adibiti.
Ci auguriamo, anche alla luce della nuova governance del CDA INPS Servizi, che si possa intraprendere una proficua e continua interlocuzione che porti finalmente a soluzioni percorribili e fattive.
Restiamo in attesa di un Vostro cortese riscontro.
Distinti saluti.
Le Segreterie Nazionali
SLC CGIL FISTEL CISL UILCOM UIL